Después del éxito de la primera edición, ¡TP Digital Academy vuelve!
La segunda edición tendrá lugar del 11 de marzo al 12 de abril de 2019.
Teleperformance Digital Academy es un programa de capacitación para empleados de Teleperformance. Un curso completo en colaboración con ISDI Business School en Barcelona que transmite los fundamentos esenciales de la comunicación y la estrategia digital.
Desde teleperformance somos conscientes de la gran importancia de que los empleados estén a la última en términos de comunicación, marketing, atención al cliente y ventas.
El programa está dedicado a profesionales de alto potencial de Teleperformance de todas las regiones TP que desempeñarán un papel clave en las transformaciones digitales del futuro próximo.
La primera edición (septiembre/octubre de 2018) fue una gran oportunidad para 21 profesionales de TP de 6 países diferentes de adquirir un punto de vista estratégico sobre el nuevo entorno digital y adoptar habilidades para prosperar en él. Basándonos en el valor generado de la primera edición, en esta segunda, hemos construido una experiencia de aprendizaje mejorada.
¡Aquí os traemos un pequeño bocado de lo que fue!
El objetivo es equipar a los participantes con:
- la concienciación sobre las oportunidades y los desafíos en un mundo digital.
- la visión para impulsar la innovación con un enfoque centrado en el cliente.
- las habilidades para traducir la visión en acciones consistentes y efectivas para una digitalización exitosa mientras se fortalece una red de profesionales de TP a nivel global.
Para maximizar el impacto, el programa ha sido diseñado con:
- una fórmula de aprendizaje combinado que incluye formación online y formación presencial en Barcelona
- un fuerte enfoque práctico y en la aplicación de los conocimientos para los negocios: los formadores son managers de compañías líderes de sector.
- evaluaciones iniciales y finales.
- proyectos grupales, desarrollados con sesiones de tutoría, que se presentarán en una ceremonia final con los CEOs de todos los países representados.
- un certificado de finalización.
- oportunidades de networking y una experiencia cultural en Barcelona.
Esperamos impacientes el momento del inicio de TPDA.
Y esperamos, aún con más fuerza, que esta oportunidad sea positiva para nuestros teleperformers 🙂