Teleperformance España, líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO selecciona para sus oficinas en Madrid, agentes de Atención al cliente con Portugués, para dar servicio a proveedor del sector tecnológico.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
• Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente
• Cumplimiento de los KPI’s de la campaña.
• Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio
• Actualización y gestión de las bases de datos