Atención al cliente con Francés – Tarde – Noche

VRSBarcelona, Catalonia, SpainOtherVRS

 

Description

Buscamos Agentes de Atención al Cliente con Francés, con ganas de desarrollarse profesionalmente con una empresa de outsourcing líder en el sector.


Responsabilidades

  • Ayudar a los clientes a identificar y entender problemas técnicos.
  • Identificar las causas de los posibles problemas técnicos.
  • Revisar la información recopilada durante las llamadas para mejorar el servicio.
  • Guiar al cliente de forma remota para resolver problemas técnicos siguiendo los procedimientos estipulados (llamadas entrantes y salientes).
  • Generar citas con los técnicos cuando no puede resolverse la incidencia de forma remota..
  • Fidelizar a los clientes y ofrecerles nuevos productos.

Requirements

  • Nivel nativo de Francés.
  • Nivel fluido de Inglés (deseable) o Español (deseable).
  • Saber cómo identificar problemas y encontrar una solución.
  • Persona orientada a las ventas.
  • Deseable experiencia en CRM o ventas.
  • Persona interesada en las ventas B2C y la tecnología.
  • Los candidatos deben vivir en la zona de Barcelona.

Benefits

  • Diferentes jornadas, totales y parciales (39, 35, 30, 25 y 20 horas/semana), de Lunes a Sábado (en la franja de 14.00 a 22.00)
  • Salario por 39 horas: 17.299,99€ – 19.699,99 brutos/año
  • Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.
  • Ambiente dinámico e internacional.
  • Excelente ambiente de trabajo y actividades.
  • Formación de 3 semanas, pagadas desde el primer día, a jornada completa

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  • Datos de contacto

  • Dinos qué idiomas puedes hablar y a qué nivel
  • Perfil profesional

  • Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx.
  • CV
    Formatos válidos: PDF, Doc, Docx
  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.