Madrid, Community of Madrid, Spain | Full time
Teleperformance España, empresa líder en Outsourcing con más de 4700 empleados en toda España, está buscando Agentes de Atención al Cliente con Catalán, Euskera o Gallego para una importante empresa de Telefonía.
Si tienes experiencia y quieres desarrollarte en una empresa con grandes expectativas de crecimiento, líder en el sector , esta es tu oportunidad. ¡¡Ven a trabajar con nosotros!!
Responsabilidades
A pesar de tratarse de un puesto de atención al cliente buscamos personas con dotes comerciales, cuyas funciones serán:
- Brindar un servicio de calidad y garantizar la fidelización del cliente, a través de una experiencia grata y proyectando una buena imagen de la empresa.
- Recepción y gestión de llamadas.
- Tareas administrativas, escalado y seguimiento de incidencias.
- Tramitación de órdenes de servicio sobre modificaciones de servicio.
- Dudas en facturación.
- Información general sobre servicios y productos de nuestros clientes.
- Atención y resolución de incidencias técnicas
Requisitos
- Castellano y Catalán, Gallego o Euskera a nivel nativo
- Experiencia en Atención al Cliente
- Orientación a resultados
- Adaptabilidad al cambio
- Excelencia telefónica y capacidad de procesamiento de la información.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana
Beneficios
- Jornada de 30 y 39 horas semanales, de lunes a domingo
- Salario según convenio
- Incorporación a la compañía Líder mundial en gestión de Contact Center.
- Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
- Promoción interna y desarrollo profesional.
- Posibilidad de incorporación inmediata.
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo