Teleperformance Espagne: Représentant(e) au Service à la Clientèle

Teleperformance est leader dans le monde des Centres de contact et de l’industrie de l’externalisation des services, fournissant des Omni Canaux personnalisés, transformation digitale, et solutions sur l’expérience client aux plus grandes marques dans 80 pays et comptant plus de 300.000 professionnels.

Teleperformance Espagne, leader de l’externalisation, avec plus de 4700 collaborateurs et certifiée Great Place to Work, AENOR et Top Employer, recherche des Agents Service Clients francophones pour une grande entreprise de sécurité.

Vos principaux défis:

  • Offrir un service personnalisé et efficace
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
  • Traiter les commandes des clients nouveaux et existants reçus via différents réseaux
  • Réaliser les activités administratives et statistiques afin de conserver des enregistrements précis et à jour dans notre base de donnés
  • Réaliser toutes autres tâches connexe.

 

Qualifications:

  • Expérience en vente et en service à la clientèle
  • Flexibilité pour les horaires, souhaitable
  • Français natif
  • Bien organisé, fiable et enthousiaste
  • Une forte attention aux détails
  • Solides compétences en communication
  • Bonnes compétences informatiques
  • Capable de travailler de manière autonome et en équipe
  • Vous devez être éligible pour travailler dans l’UE

 

Nous vous offrons

  • Différents jours, temps complet et partiel (39, 30 et 20 heures / semaine), lundi-dimanche (de 8h à 22h, deux jours de congé par semaine)
  • Salaire 39 heures: 17.299€ – 19.699 brut/an
  • Aide au déménagement : Si vous êtes hors d’Espagne, nous prenons en charge le voyage et 1 mois d’hébergement, si vous êtes en Espagne, hors de Barcelone,nous prendrons tout de meme en charge le voyage.
  • Les parcours de carrière individuels à développer dans le projet
  • Nous sommes l’un des plus importants fournisseurs de services de centres de contact au monde.
  • Excellent environnement de travail et activités de consolidation d’équipe.
  • Environnement dynamique et international

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