Agente Atención al Cliente con Catalán, Euskera o Gallego

Madrid, Community of Madrid, Spain | Full time

 

Teleperformance España, empresa líder en Outsourcing con más de 4700 empleados en toda España, está buscando Agentes de Atención al Cliente con Catalán, Euskera o Gallego para una importante empresa de Telefonía.

Si tienes experiencia y quieres desarrollarte en una empresa con grandes expectativas de crecimiento, líder en el sector , esta es tu oportunidad. ¡¡Ven a trabajar con nosotros!!

 

Responsabilidades

A pesar de tratarse de un puesto de atención al cliente buscamos personas con dotes comerciales, cuyas funciones serán:

  • Brindar un servicio de calidad y garantizar la fidelización del cliente, a través de una experiencia grata y proyectando una buena imagen de la empresa.
  • Recepción y gestión de llamadas.
  • Tareas administrativas, escalado y seguimiento de incidencias.
  • Tramitación de órdenes de servicio sobre modificaciones de servicio.
  • Dudas en facturación.
  • Información general sobre servicios y productos de nuestros clientes.
  • Atención y resolución de incidencias técnicas

 

Requisitos

  • Castellano y Catalán, Gallego o Euskera a nivel nativo
  • Experiencia en Atención al Cliente
  • Orientación a resultados
  • Adaptabilidad al cambio
  • Excelencia telefónica y capacidad de procesamiento de la información.
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana

 

Beneficios

  • Jornada de 30 y 39 horas semanales, de lunes a domingo
  • Salario según convenio
  • Incorporación a la compañía Líder mundial en gestión de Contact Center.
  • Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
  • Promoción interna y desarrollo profesional.
  • Posibilidad de incorporación inmediata.
  • Estabilidad laboral.
  • Buen ambiente de trabajo

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